1. RESPONSABILIDAD DE NOTIFICACIÓN:
– Los clientes tienen la obligación de informar al centro sobre su estado de salud y cualquier medicación que estén tomando. Esta responsabilidad es crucial para garantizar la seguridad y efectividad de los tratamientos.
2. CANCELACIÓN DE CITAS:
– Plazos: Los clientes pueden anular sus citas con un aviso mínimo de 12 horas a través de la APP de reservas. De lo contrario perderá el dinero abonado por la sesión o perderá su derecho de recuperar la sesión en otro momento.
– Margen de Llamada: También es posible cancelar llamando al centro en horario laboral de 10:00 a 19:00 con un margen de 6 horas anteriores a la reserva realizada, para facilitar la organización de la agenda.
3. ORGANIZACIÓN DE CITAS CON BONOS:
– Aplicación: Los clientes que hayan adquirido un bono pueden agendar sus citas a través de la APP disponible en la página web del centro, específicamente en el enlace de TARIFAS Y RESERVAS.
4. PROMOCIONES:
– Plazo para Uso: Aquellos clientes que compren una promoción tienen un período de seis meses para realizar la sesión o tratamiento correspondiente.
– Adquisición: Para acceder a las promociones, es necesario realizar el pago siguiendo los plazos que se especifican en el centro. Las opciones de pago incluyen Bizum, transferencia, o directamente en el centro por medio de TPV o en metálico.
5. INFORMACIÓN DE CONTRAINDICACIONES:
– Los clientes tienen acceso a información relevante sobre contraindicaciones y cuidados post tratamiento a través de la página web del centro, así como en el momento de la realización del tratamiento. Esta información es fundamental para el bienestar del cliente y garantiza que estén informados sobre los cuidados necesarios antes y después de un tratamiento.
*RECOMENDACIONES:
– Asegúrese de seguir rigurosamente las normativas establecidas, especialmente en lo que respecta a la notificación de su estado de salud y medicación.
– Si necesita cancelar una cita, intente hacerlo con la anticipación requerida para evitar problemas en la programación y posteriores reclamaciones.
– Revise la información sobre contraindicaciones y cuidados post y pre tratamiento que esté disponible en la web, ya que es vital para su salud y recuperación.
